Prin Chloe Berry
publicat pe
Vezi știrile mele
Bugetul gospodăriei primește o altă lovitură. Odată cu inflația, este un nou produs zilnic pentru francezi care va costa mai mult în 2023: planuri de telefonie mobilă.
Creșterea în pretul energiei electricedificultăţile de aprovizionare componente electronicedar și cel povara fiscală cântăresc sectorul. Creșterea costurilor de exploatare [les coûts fixes qu’une entreprise engage et qui ne sont pas directement liés à la production, N.D.L.R] împinge în continuare operatorii să transmită aceste creșteri către consumator.
„Ca toate industriile, suntem afectați de creșterea prețurilor la energie și la materiile prime”, asigură Michel Combot, director general al Federației Franceze de Telecomunicații, qu‘actu.fr a putut contacta.
L-am întrebat pe patru operatori principali (Orange, Bouygues Telecom, SFR și Free), care singure acoperă 99% din rețeaua de telefonie franceză, dacă ar crește prețurile.
SFR
La SFR, prețurile vor crește cu 0,69 euro până la 0,99 euro pe lună, in functie de pachete. Pentru liniile fixe, creșterea prețului este de 0,98 euro. Clienții își vor vedea creșterea abonamentului din ianuarie.
Operatorul, astaștiri.fr contactat, ne-a asigurat că această măsură a vizat o „majoritate mare a pachetelor”, fără a preciza la ce oferte li s-ar aplica exact majorarea de preț.
Pentru a-și avertiza clienții, SFR a ales să adauge o insertie pe facturi a lunii premergătoare creșterii prețului.
O alegere pe care un purtător de cuvânt al SFR o justifică: „Unii vor spune că este prea discret pentru că e doar pe factură, dar factura este și o legătură cu abonatul. Aceasta este opțiunea care a fost aleasă”, argumentează el. Mai precizează că e-mailurile unui operator nu sunt mai mult consultate de clienți decât o factură de telefon.
Cu titlu de reamintire, în conformitate cu articolul L. 224-33 din Codul consumatorului, operatorii trebuie să notifice persoanele în cauză cu privire la o majorare de preț „cu cel puțin o lună înainte de intrarea sa în vigoare”.
Dacă sunteți client al SFR, asigurați-vă că vă examinați ultima factură pentru a afla dacă sunteți afectat (sau nu) de creșterea prețului.
Portocale
Operatorul cu mitica sigla portocalie a decis sa-si majoreze preturile unul sau doi euro in fiecare luna “in functie de oferta”. Dacă Orange nu ne spune ce pachete sunt în cauză, compania informează că abonamentul principal „cu reducere socială” nu va fi afectat.
Dacă sunteți client Orange, este posibil să nu fi fost avertizat încă. Într-adevăr, spre deosebire de concurenții săi, creșterea prețului va veni mai târziu. În martie sau aprilie in functie de oferta. „Majoritatea clienților va crește în aprilie”, precizează to știri.fr operatorul.
Primii clienți au fost anunțați „prin poștă și e-mail” din noiembrie, ceilalți urmând să fie informați abia în ianuarie sau februarie. „Am încercat să lăsăm cât mai mult timp între informarea clienților și creșterea efectivă, ca să nu fie prea brutal”, promite Orange.
Bouygues Telecom
De partea Bouygues Télécom, „anumite pachete” vor crește cuunu-doi euro.
Potrivit informațiilor de la UFC-Que Choisir, operatorul a anunțat printr-un e-mail către clienții săi că această creștere de preț va fi efectivă. la sfarsitul lui ianuarie. Informații pe care Bouygues Telecom nu a dorit să ni le confirme.
Liber
Free este singurul dintre cei patru operatori majori care poate nu ridica preturile. Într-un comunicat de presă, operatorul se obligă să mențină prețurile pachetelor sale istorice (cele la 2 euro și 19,99 euro).
În ciuda contextului inflaționist și a investițiilor mari făcute în prezent pentru implementarea 5G în toate teritoriile, ne-am ținut de promisiunea în 2022 și ne menținem angajamentul de a nu crește prețurile planurilor de telefonie mobilă în următorii patru ani.
+20% într-un an
Pentru Michel Combot, director general al Federației Franceze de Telecomunicații, aceste creșteri trebuie plasate în context. Când a intrat pe piața telecomunicațiilor în 2007, Free a redus prețurile planurilor de telefonie mobilă. Astăzi, situatia este inversata pentru cateva motive.
Astăzi, vorbim de o creștere, dar trebuie să comparăm ceea ce este comparabil. S-a înregistrat o creștere foarte puternică a conținutului oferit francezilor, care consumă mai mult decât înainte. Acum oamenii au 5G. Nu putem oferi întotdeauna mai mult pentru mai puțin.
Creșterea prețurilor pe care o vedem astăzi în sectorul telecomunicațiilor este, de fapt, fără precedent. Intr-un ancostul planului de mobil a crescut cu 20%, conform datelor din barometrul Ariase.
Pentru un pachet nelimitat de apeluri/SMS cu cel puțin 10 GB de internet costă 16 euro ca consumator în ianuarie 2022, contra 19,17 euro in 2023.
De două ori pe lună, primiți prin e-mail cele mai bune articole despre puterea de cumpărare. Înscrie-te aici, este gratuit!
Ți-a fost de ajutor acest articol? Rețineți că puteți urmări Actu în spațiul My Actu. Într-un singur clic, după înregistrare, vei găsi toate știrile orașelor și mărcilor tale preferate.
